SMARTEMIS: Quo vadis?

"Gemeinsam wachsen. Werte erschaffen". Diese Ziele verfolgen Dr. Bronson Schmitz und sein Smartemis-Team. In den letzten Wochen und Monaten hat das Unternehmen einige hochqualifizierte Expert:innen gewinnen können, die das Team mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung bereichern. Das Unternehmen sieht sich als Bindeglied und Impulsgeber für den Zusammenschluss und nachhaltigen Wachstums inhabergeführter Tierarztpraxen und -kliniken. JUST4VETS hat Dr. Bronson Schmitz zum Interview getroffen und ihn zu den Entwicklungen seines Unternehmens befragt.

Sie wirken sehr zufrieden? Sind Sie mit Smartemis in der deutschen Tierärztelandschaft angekommen?

Dr. Bronson Schmitz: Zufrieden bin ich - unabhängig von den Erfolgen des Smartemis Netzwerks (lacht). Die Entwicklung von Smartemis ist definitiv Grund zur Freude. Die Tatsache, dass wir mittlerweile wöchentlich Anfragen aus der deutschen Tierärzteschaft erhalten, die sich über Smartemis informieren wollen, könnte ein Indikator dafür sein, dass wir "angekommen" sind.

Manchmal bin ich sprachlos, wenn ich daran denke, dass ich vor 2,5 Jahren nur mit einem Handy, das de facto noch meiner alten Firma gehörte, begonnen habe, Smartemis aufzubauen und tierärztliche Kolleg:innen von unserer Vision zu begeistern. Heute sind wir eine Organisation aus 48 Praxen mit über 200 Tierärztinnen und Tierärzten und insgesamt nahezu 500 Mitarbeitenden.

Durch ihren täglichen Einsatz und Leidenschaft im Umgang mit Tieren und Menschen legen sie die Grundlage für alles, was uns als Netzwerk wichtig ist: Zusammenarbeit, Professionalität, Verantwortungsbewusstsein und Kollegialität. Das Entscheidende dabei ist, und mir ist es ein besonderes Anliegen dies zu betonen, dass die Smartemis Standorte weiterhin von ihren tierärztlichen Inhaber:innen geführt werden. Wir als Organisation sehen uns lediglich als Bindeglied und Impulsgeber für den Zusammenschluss und nachhaltigen Wachstums inhabergeführter Tierarztpraxen und -kliniken.

Würden Sie unseren Leser:innen noch einmal in drei Sätzen beschreiben, mit welchem Konzept Sie "Gemeinsam wachsen" und "Werte erschaffen" wollen? 

Smartemis fungiert als Plattform für Tierärzt:innen, um ihr eigenes Netzwerk aufzubauen, im Gegensatz zu Investoren, die Praxen aufkaufen und künstlich zu einem Netzwerk verbinden. Wir vereinen tierärztliche Expertise mit dem Knowhow erfahrener Manager:innen und Private Equity Expert:innen, um Tierärzt:innen dabei zu unterstützen, bessere Manager:innen ihrer eigenen Praxen und Kliniken zu werden. Gemeinsam streben wir an, Teile des Netzwerks zu veräußern, um Gewinne zu erzielen, die sonst nur von professionellen Investoren erzielt werden, wobei die tierärztliche Unabhängigkeit durch unser besonderes Modell gewahrt bleibt.

Welche Maßnahmen und Ziele haben Sie denn im Rahmen der letzten Mitgliederversammlung beschlossen? 

Dr. Bronson Schmitz: Im Nachgang haben wir beispielsweise unseren Vorstand gewählt, wobei unser Netzwerk ähnlich einer Genossenschaft funktioniert, aus deren Mitte der Vorstand gewählt wird und über die strategische Ausrichtung entscheidet. Dabei haben wir intensiv darüber diskutiert, wie wir uns als Netzwerk gegenseitig besser unterstützen und die Synergien aus dem Zusammenschluss optimal nutzen können. Vor allem haben wir das Netzwerktreffen genutzt, um uns persönlich besser kennenzulernen. Wir haben uns untereinander in unserem Vorhaben bestärkt, das erfolgreichste Netzwerk aus Tierärzt:innen aufzubauen, das von Fachleuten geführt wird, zukünftig gemeinsam Private Equity Kapital anzieht und zugleich die tierärztliche Unabhängigkeit bewahrt.

Wir haben im November letzten Jahres zwei Ihrer Mitglieder, Dr. Michael Greshake aus Emsdetten ("Leben im Netzwerk") und Dr. Dirk Butenandt aus Rosenheim ("Das Konzept der Dienstleistungsgesellschaft“), interviewt. Welche Projekte haben Sie denn in den vergangenen sechs Monaten angeschoben?

Dr. Michael Greshake berichtet, dass die Praxiserweiterung und der Einbau eines neuen CT-Geräts abgeschlossen ist und bereits die ersten Operationen in den neuen Räumlichkeiten durchgeführt wurden. Die Eröffnungsveranstaltung ist für den 13. April geplant. Er betont die Beratung im Bereich Geschäftsentwicklung unseres Consultingteams, insbesondere das regelmäßige Controlling der Praxis-Kennzahlen, ist für ihn sehr wertvoll, um frühzeitige Fehlentwicklungen und Schwächen im Praxisablauf zu erkennen. Der dadurch entstehende Mehrwert wird durch die kontinuierliche langfristige Betreuung und das Benchmarking mit anderen Praxen aus dem Smartemis-Netzwerk potenziert. Wir konnten auch bei der Beantragung einer Digitalförderung vom Land NRW erfolgreich beiseitestehen. Ein modernes Konzept zur Steigerung spezialisierter Praxisüberweisungen wurde vorgestellt, um die moderne Diagnostik besser auszulasten und mehr Kolleg:innen in der Region über die modernen Versorgungsmöglichkeiten zu informieren. Es finden regelmäßige Entwicklungsgespräche mit Tierärzt:innen statt und es besteht ein aktiver Austausch zur Personalstrategie, nebst technischer Verbesserung bei der Implementierung einer digitalen Zeiterfassung und modernen und rechtskonformen Arbeitsverträgen.

Bei Dr. Dirk Butenandt sind aktuell mehrere Projekte in Umsetzung. Diese Projekte umfassen Rekrutierungsinitiativen und die Besetzung von offenen Stellen, wobei ein besonderer Fokus auf der Gewinnung qualifizierter Fachkräfte liegt. Des Weiteren werden Trainings durchgeführt, um eine optimierte Kommunikations- und Pricingstrategie zu entwickeln.

Mir ist wichtig zu erwähnen, dass die Tierärzt:innen die Bereiche auswählen, in denen unsere Consultants die Praxis unterstützen sollen. Smartemis ist und versteht sich als Berater, der den tierärztlichen Kolleg:innen in den Praxen ermöglicht, diese besser zu managen.

Sie haben weitere Stellen innerhalb Ihres Teams besetzt. Würden Sie uns die neuen Expert:innen bei Smartemis kurz vorstellen?

Natürlich, ich freue mich sehr, unsere neuen Teammitglieder bei Smartemis vorstellen zu dürfen. Wir haben kürzlich einige hochqualifizierte Expert:innen in unserem Team begrüßt, die unser Unternehmen mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung bereichern:

Wir freuen uns, seit Januar Dr. Michael Büthe als Leitung des Consultings bei Smartemis begrüßen zu dürfen. Michael ist von Haus aus Tierarzt, seine beeindruckende Expertise im Praxismanagement und strategischer Beratung von Kliniken und Tierarztpraxen wird unsere Dienstleistungen auf ein neues Niveau heben. Mit seinen vielseitigen Erfahrungen in verschiedenen Positionen innerhalb der Veterinärbranche ist er die ideale Führungskraft für unser Team. Michaels Leidenschaft für das lokale Unternehmertum wird eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung innovativer und maßgeschneiderter Beratungsangebote für unsere Netzwerkmitglieder spielen. Wir freuen uns darauf, mit ihm gemeinsam die Zukunft von Smartemis zu gestalten.

Nach einer intensiven Suche freuen wir uns, Karlotta Dabelstein als unsere neue Marketing Managerin bei Smartemis zu haben. Mit fundierten Kenntnissen im Marketing und einer gemeinsamen Leidenschaft für Tiere und Tierwohl ist sie eine wertvolle Bereicherung für unser Team. Als gelernte Kauffrau für Marketingkommunikation wird sie nicht nur dazu beitragen, die Marke Smartemis weiter auszubauen, sondern auch eine zentrale Rolle in unserem Marketing Consulting für Tierarztpraxen und -kliniken in unserem Netzwerk übernehmen.

Ramon Berger ist unser Experte für Praxismangementsoftware und bringt eine beeindruckende Erfahrung von über zwei Jahrzehnten im Bereich Praxismanagementsoftware Support, Schulungen und Vertrieb mit. Seine Leidenschaft für Dienstleistungen und seine Erfolge im Aufbau von Unternehmen im Bereich Wartezimmer-TV, EC-Terminal, Leasing und Finanzierung machen ihn zu einer wertvollen Ergänzung für unser Team. Ramon schätzt den bodenständigen Umgang in der Veterinärbranche und bringt eine Fähigkeit mit, komplexe Abläufe verständlich zu vermitteln

Darüber hinaus heißen wir Dr. Meike Sellmer herzlich als neuestes Mitglied bei Smartemis willkommen! Mit ihrer umfangreichen Erfahrung als Tierärztin und langjährigen Vertriebstätigkeit im Veterinärsektor ist sie eine wertvolle Bereicherung für unser Team. Als Senior Business Development Managerin wird sie maßgeblich dazu beitragen, unser Netzwerk zu erweitern. Ihr außergewöhnlicher "Draht" zu Tierärzt:innen wird uns helfen, engere Beziehungen zu unseren Kund:innen aufzubauen und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Wir sind überzeugt von ihrem Engagement, unsere einzigartige Vision zu verwirklichen und Tierärzt:innen die Möglichkeit zu geben, Teil unseres innovativen Netzwerks zu werden, ohne ihre berufliche Unabhängigkeit aufgeben zu müssen.

Ich bin sehr gespannt, worüber wir uns beim nächsten Mal unterhalten ...

Dr. Bronson Schmitz: Ich hätte da ein paar Ideen (lacht). Wir haben noch viel vor, daher möchte ich an dieser Stelle noch nicht zu viel verraten. Ein Kernthema unserer weiblichen Führungskräfte im Smartemis Netzwerk ist das Thema „Female Leadership“. Stay tuned!

Vielen Dank für dieses kurzweilige Gespräch - ich freue mich schon jetzt auf das nächste Interview.