CYBERKRIMINALITÄT - Antworten auf die zunehmende Bedrohung für Tierarztpraxen in Deutschland

Im ersten Teil des Artikels von Peter M. Perwas zum Thema "Cyberkriminalität" (ACHTUNG: Cyberkriminalität) haben wir erfahren, dass die fortschreitende Digitalisierung in Tierarztpraxen und -kliniken die tägliche Arbeit erleichtert und immer neue Möglichkeiten eröffnet. Aber sie birgt auch Gefahren, vor denen es sich zu schützen gilt. Die Probleme und Kosten, die digitale Risiken wie ein Hacker-Angriff und Datenverlust verursachen, können schnell ein existenzbedrohendes Ausmaß annehmen.

CYVERVET, die Cyberversicherung für Tiermediziner, ist speziell auf die Absicherung von Tierarztpraxen und Tierkliniken zugeschnitten und bietet eine umfassende Cyber-Absicherung. Das Team von medicopartner bereitet die TiemedizinerInnen perfekt auf die Gefahren der digitalen Welt vor und begleitet sie im Ernstfall schnell und unkompliziert. Dafür stehen verschiedenste Experten zur Seite, um die Krise von Beginn an bestmöglich zu kontrollieren.

Welche Gefahren können bei einer Cyber-Versicherung versichert werden?

Mit dem Abschluss einer Cyber-Versicherung können sich Tierärzte und Tierärztinnen u.a. gegen folgende Gefahren schützen: Diebstahl von Patienten- und Rechnungsdaten, der Fehlbedienung oder vorsätzlichen Veränderung von Programmen und Daten auf der eigenen EDV-Anlage, groß angelegten Hackerangriffen etc.

CYVERVET ist speziell auf die Absicherung von Tierarztpraxen und Tierkliniken zugeschnitten und bietet eine umfassende Cyber-Absicherung."

Was leistet eine Cyber-Versicherung im Schadenfall?

Im Schadenfall sind unter anderem folgende Leistungen durch CYVERVET abgedeckt:

• Ausgleich von Haftpflichtansprüchen (weltweite Deckung)
• Erstattung von Vermögensschäden durch Internetbetrug
• Deckung von Informationskosten als Folge von Datenschutzverletzungen
• Datenwiederherstellung
• Erstattung von Ertragsausfall und Mehrkosten
• Krisen- und Reputationsmanagement
• Aufkommen für Sachverständigenkosten/Forensik

Welche Art von Online-Attacken deckt die Cyber-Versicherung ab?

Es werden ungezielte Online-Attacken wie folgt abgedeckt.

- MALWARE (zum Beispiel Viren, Würmer und Trojaner): Veränderungen an IT-Systemen, Betriebssystem oder anderer Software, Fehlfunktionen durch Manipulation, Beeinträchtigung der Computersicherheit.

- KRYPTOLOCKER: Verschlüsselung der Daten, auf die man dann keinen Zugriff mehr hat.

Die folgenden gezielten Online-Attacken werden mit der Cyber-Versicherung ebefalls abgedeckt.

- HACKER-ANGRIFF: Diebstahl sensibler Daten (zum Beispiel Personaldaten) oder Manipulation der Firmen-Website

- DOS-ANGRIFF (mutwillige Überlastung der Praxis IT-Systeme): Computer und Server sind nicht erreichbar

- PHISHING (Diebstahl von Passwörtern mithilfe gefälschter Websites und E-Mails): Identitätsmissbrauch (beispielsweise durch unberechtigte Aktivitäten beim Online-Banking)

Wie hilft mir die Cyber-Versicherung im Schadensfall?


Nach einer Online-Attacke oder einem Datenmissbrauch helfen erfahrene IT-Experten individuell. Damit die TiermedizinerInnen möglichst schnell wieder handlungsfähig ist, leitet der von uns beauftragte und bezahlte Dienstleister umgehend die erforderlichen IT-Maßnahmen ein. Zum Beispiel ermittelt er die Schadenursache, schließt die Sicherheitslücke und spielt das letzte Backup auf.

Der gute Ruf der Tiermediziner ist das wertvollste Kapital. Beim Vorwurf einer angeblichen Datenschutzverletzung von Medien oder in sozialen Netzwerken erhalten die TierärztInnen deshalb unsererseits eine professionellen Krisenberatung. Wir empfehlen einen versierten Spezialisten, der zum Beispiel Konzepte zur Wiederherstellung der Reputation entwickelt und begleichen seine Rechnung. So wird das Ansehen im Markt wieder gestärkt.

Gibt es Beispiele, damit ich weiß, was eine Cyber-Versicherung genau abdeckt?

Tagtäglich geschieht es, dass der Anhang einer E-Mail geöffnet wird, der die IT-Systeme einer Praxis mit Schadsoftware infiltriert. Diese manipuliert wichtige Programme, sodass sie sich nicht mehr ausführen lassen. In einem solchen Fall vermitteln und zahlen wir einen IT-Spezialisten, der die Schadsoftware identifiziert und entfernt. Bis das letzte Backup aufgespielt ist, übernehmen wir die Leihgebühren für einen bedarfsgerecht eingerichteten Laptop, sobald eine Praxis länger als 48 Stunden arbeitsunfähig ist.

Oder aber der Datenklau durch einen Hacker-Angriff, wenn die Sicherheitsbarrieren überwunden und sensible Kundendaten entwendet werden. In den sozialen Medien folgt dann meistens der Vorwurf einer Verletzung des Datenschutzes. In einem solchen Fall schließt unser IT-Partner die Sicherheitslücke und berät die TierärztInnen, wie künftig die IT-Systeme besser geschützt werden können. Wir begleichen berechtigte Schadenersatzansprüche, und um einem Image-Verlust entgegenzuwirken, tragen wir zudem die Kosten für eine professionelle Krisenberatung.

Cyberkriminalität ist ein sich stetig entwickelndes Problem für Tierarztpraxen und -kliniken. Wer weitere Fragen zu diesem Thema hat, wendet sich an die Versicherungsexperten von medicopartner oder informiert sich direkt im Netz auf www.cyvervet.de